Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Prazos e Condições
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, o produto deve atender a todos os requisitos abaixo:
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Estar em embalagem original;
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Sem indícios de uso ou consumo, exatamente como recebido;
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Com etiquetas (ou protetores) afixados, manual e todos os acessórios que o acompanham.
Como Solicitar
Envie um e-mail para contato.energivita@gmail.com informando:
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Nome do produto
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Número do pedido
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E-mail utilizado na compra
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Motivo da troca ou devolução
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Vídeo que comprove eventual defeito (quando aplicável)
Após a validação do seu pedido, enviaremos por e-mail a etiqueta de postagem dos Correios para o retorno do item.
Formas de Ressarcimento
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Estorno no Cartão de Crédito: pode aparecer em até 2 faturas após a confirmação da devolução pelo gateway de pagamento.
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TED (Transferência Bancária): efetivada em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto.
Loja Energivita
Site Oficial: https://www.energivita.com.br
WhatsApp: +55 11 97533-9257
E-mail de Suporte: contato.energivita@gmail.com