Política de Frete

Políticas de Frete

FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado no momento da conclusão do pedido. O envio pode partir de algum centro de distribuição no Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).

  • Prazo de entrega: de 3 até 15 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos Correios.

  • Seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e o Processamento Logístico.

Confirmação do Pagamento

A confirmação é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida sua compra em nosso site. Para que o pagamento seja confirmado, você deve concluir a compra e fornecer seus dados de cobrança (cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário).

  • Prazo de confirmação: de 1 a 3 dias úteis, conforme regras do gateway e bandeira do cartão.

  • Se optar por boleto bancário, pague o quanto antes para agilizar o processamento.

Prazos Máximos para Entrega

  • Envio do Código de Rastreio: de 1 até 3 dias úteis.

  • Prazo dos Correios: até 45 dias úteis.

Estes são prazos máximos; seu pedido pode chegar antes.

Rastreamento dos Pedidos

Todos os pedidos recebem código de rastreio. Você pode consultá-lo no site dos Correios:
www.correios.com.br

Cuidados com o Preenchimento dos Dados

A Loja Energivita garante o envio ao endereço informado pelo cliente. Por isso, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega:

  • Informações incorretas poderão impedir a entrega.

  • Se o produto não for entregue por erro de endereço, será necessário um novo pedido e frete.

  • Certifique-se de que haja alguém no endereço nos horários de entrega (comercial).

  • Os Correios fazem três tentativas de entrega; caso fracassem, o destinatário deverá retirar o pacote na agência. Se não for retirado, o pacote retorna ao remetente.

O código de rastreio é o único meio de acompanhar todas as informações e tentativas de entrega. A cada atualização, você a vê em nosso site.

A Loja Energivita não se responsabiliza por dados de entrega preenchidos incorretamente — essa responsabilidade é exclusiva do cliente. Por isso, enfatizamos o cuidado no preenchimento.

Contato e Informações